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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 7 de abril de 2025

ACUERDO CON NUESTROS TÉRMINOS LEGALES 

Somos Markethinkers Agency OÜ, operando bajo el nombre comercial Whisper (la «Compañía», «nosotros», «nos», «nuestro/a»), una empresa registrada en Estonia con domicilio en Lasnamäe linnaosa, Ruunaoja tn 3, Tallinn, Harju maakond 11415. Nuestro número de IVA es EE102357651.

Operamos el sitio web https://thewhisper.co (el «Sitio»), así como cualquier otro producto o servicio relacionado que haga referencia o enlace a estos términos legales (los «Términos Legales») (colectivamente, los «Servicios»).

Whisper es una plataforma multilingüe B2B de relaciones públicas y contenido que permite a los usuarios:

Funciones adicionales incluyen distribución de notas de prensa y un módulo de marketing de influencers próximamente. La plataforma opera mediante sus propias herramientas y marcas asociadas como Markethinkers y Contentia.

Puede contactarnos:

Estos Términos Legales constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea a título personal o en representación de una entidad («usted»), y Markethinkers Agency OÜ, con respecto a su acceso y uso de los Servicios. Al acceder a los Servicios, usted acepta que ha leído, entendido y aceptado todos estos Términos Legales.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO, ESTÁ EXPRESAMENTE PROHIBIDO DE UTILIZAR LOS SERVICIOS Y DEBE INTERRUMPIR SU USO DE INMEDIATO.

Le notificaremos previamente cualquier cambio programado en los Servicios que esté utilizando. Los Términos Legales modificados entrarán en vigor al:

Al continuar usando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio, usted acepta quedar vinculado por los términos modificados.

Los Servicios están destinados solo para usuarios mayores de 18 años. Las personas menores de 18 años no están autorizadas a utilizar o registrarse para los Servicios.

Recomendamos que imprima una copia de estos Términos Legales para su archivo personal.

TABLA DE CONTENIDOS

  1. NUESTROS SERVICIOS
  2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
  3. DECLARACIONES DEL USUARIO
  4. COMPRAS Y PAGOS
  5. POLÍTICA
  6. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
  7. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO
  8. LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN
  9. SITIOS WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS
  10. GESTIÓN DE SERVICIOS
  11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
  12. AVISO Y POLÍTICA DE LA DMCA (LEY DE DERECHOS DE AUTOR EN EL MILENIO DIGITAL)
  13. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
  14. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
  15. LEY APLICABLE
  16. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
  17. CORRECCIONES
  18. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
  19. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
  20. INDEMNIZACIÓN
  21. DATOS DEL USUARIO
  22. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
  23. USUARIOS Y RESIDENTES DE CALIFORNIA
  24. DISPOSICIONES VARIAS
  25. MONEDERO WHISPER – USO DE CRÉDITOS PREPAGADOS
  26. SELECCIÓN DE MONEDA Y MANEJO DE TIPO DE CAMBIO
  27. CONTENIDO GENERADO POR IA A TRAVÉS DE CONTENTIA
  28. CONTENIDO Y MEDIOS SUBIDOS POR EL USUARIO
  29. APROBACIÓN DE CONTENIDO Y CONFIRMACIÓN AUTOMÁTICA
  30. POLÍTICA DE REVISIÓN Y LIMITACIONES
  31. ELEMENTOS VISUALES Y CAMBIOS POSTERIORES A LA PUBLICACIÓN
  32. TIEMPO DE PUBLICACIÓN Y RESPONSABILIDADES DEL PUBLICADOR
  33. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y DESCARGO
  34. CONTÁCTENOS

1. NUESTROS SERVICIOS 

La información proporcionada al utilizar los Servicios no está destinada para su distribución o uso por parte de ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contraria a la ley o regulación, o que nos sometería a cualquier requisito de registro dentro de dicha jurisdicción o país.

En consecuencia, aquellas personas que decidan acceder a los Servicios desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son íntegramente responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y en la medida en que sean aplicables.

Los Servicios no están diseñados para cumplir con regulaciones específicas de sectores industriales, tales como:

Si sus interacciones están sujetas a dichas leyes, no debe utilizar los Servicios.

Además, usted no podrá utilizar los Servicios de manera que infrinja la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA).

Los Servicios están diseñados exclusivamente para usuarios empresariales (B2B) y no están destinados a consumidores individuales. Si accede a los Servicios desde Turquía, usted reconoce que:

Al continuar utilizando los Servicios, usted confirma que actúa en representación de una entidad comercial y que comprende y acepta estas condiciones.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestra propiedad intelectual

Somos los propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios, incluidos todos los códigos fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños de sitios web, audio, vídeo, textos, fotografías y gráficos en los Servicios (colectivamente, el «Contenido»), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en ellos (las «Marcas»).

Nuestro Contenido y Marcas están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales (y otras leyes de propiedad intelectual y de competencia desleal) y tratados en los Estados Unidos y en todo el mundo.

El Contenido y las Marcas se proporcionan «TAL CUAL» a través de los Servicios únicamente para fines empresariales internos.

Su uso de nuestros Servicios

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos Legales, incluida la sección «ACTIVIDADES PROHIBIDAS» a continuación, le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para:

únicamente para su propósito empresarial interno.

Salvo lo dispuesto en esta sección o en otra parte de nuestros Términos Legales, ninguna parte de los Servicios ni ningún Contenido o Marca puede:

para ningún propósito comercial sin nuestro permiso previo y por escrito.

Si desea hacer cualquier uso de los Servicios, Contenido o Marcas que no esté previsto en esta sección o en otra parte de nuestros Términos Legales, dirija su solicitud a: support@thewhisper.co.

Si alguna vez le otorgamos permiso para publicar, reproducir o mostrar públicamente alguna parte de nuestros Servicios o Contenido, debe identificarnos como los propietarios o licenciatarios de los Servicios, Contenido o Marcas y asegurarse de que cualquier aviso de copyright o propiedad intelectual aparezca o sea visible al publicar, reproducir o mostrar nuestro Contenido.

Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente a usted en y sobre los Servicios, Contenido y Marcas.

Cualquier incumplimiento de estos derechos de propiedad intelectual constituirá un incumplimiento material de nuestros Términos Legales y su derecho a usar nuestros Servicios terminará inmediatamente.

Sus envíos y contribuciones

Revise cuidadosamente esta sección y la sección «ACTIVIDADES PROHIBIDAS» antes de usar nuestros Servicios para comprender: (a) los derechos que nos otorga y (b) las obligaciones que tiene cuando publica o sube cualquier contenido a través de los Servicios.

Envíos: Al enviarnos directamente cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre los Servicios («Envíos»), usted acepta ceder todos los derechos de propiedad intelectual de dicho Envío. Usted acepta que seremos los propietarios de dicho Envío y tendremos derecho a su uso y difusión sin restricciones para cualquier propósito legal, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted.

Contribuciones: Los Servicios pueden invitarle a chatear, contribuir o participar en blogs, foros, paneles y otras funcionalidades en las que usted puede crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, distribuir o difundir contenido y materiales a nosotros o a través de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, texto, escritos, vídeos, audios, fotografías, música, gráficos, comentarios, opiniones, sugerencias, información personal u otro material («Contribuciones»). Cualquier Envío que se publique públicamente también será tratado como una Contribución.

Usted entiende que las Contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios y potencialmente a través de sitios web de terceros.

Al publicar Contribuciones, nos otorga una licencia (incluido el uso de su nombre, marcas y logotipos): Al publicar cualquier Contribución, nos otorga un derecho y licencia mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible, libre de regalías, totalmente pagada y sin restricciones para: usar, copiar, reproducir, distribuir, vender, revender, publicar, emitir, cambiar de título, almacenar, representar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, extraer (total o parcialmente) y explotar sus Contribuciones (incluidos, entre otros, su imagen, nombre y voz) para cualquier propósito comercial, publicitario o de otro tipo, preparar trabajos derivados o incorporar sus Contribuciones a otros trabajos, y sublicenciar estas licencias. Nuestro uso y distribución puede producirse en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal.

Esta licencia incluye nuestro uso de su nombre, nombre de empresa, nombre de franquicia (según corresponda) y cualquier marca registrada, nombre comercial, logotipo e imágenes personales o comerciales que proporcione.

Usted es responsable de lo que publica o sube: Al enviarnos Envíos y/o publicar Contribuciones en cualquier parte de los Servicios o al hacer accesibles sus Contribuciones a través de los Servicios conectando su cuenta con sus cuentas de redes sociales, usted:

Usted es el único responsable de sus Envíos y Contribuciones y acepta expresamente indemnizarnos por cualquier pérdida que suframos debido a su incumplimiento de:

(a) esta sección, (b) los derechos de propiedad intelectual de terceros, o (c) la legislación aplicable.

Podemos eliminar o editar su contenido: Aunque no estamos obligados a monitorear Contribuciones, tendremos el derecho de eliminar o editar cualquier Contribución en cualquier momento y sin previo aviso si, a nuestro criterio, consideramos que dicha Contribución es perjudicial o infringe estos Términos Legales. Si eliminamos o editamos cualquier Contribución, también podremos suspender o deshabilitar su cuenta y notificar a las autoridades.

Infracción de derechos de autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Si cree que algún material disponible en los Servicios infringe sus derechos de autor, consulte la sección «AVISO Y POLÍTICA DE LA DMCA» más abajo.

3. DECLARACIONES DEL USUARIO

Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que: (1) tiene la capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos Legales; (2) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside; (3) no accederá a los Servicios mediante medios automatizados o no humanos, ya sea mediante bots, scripts u otros métodos; (4) no utilizará los Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado; (5) su uso de los Servicios no violará ninguna ley o reglamento aplicable.

Si proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o de cualquier parte de estos).

4. COMPRAS Y PAGOS

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de los Servicios. Asimismo, se compromete a actualizar puntualmente la información de la cuenta y del método de pago, incluida la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de vencimiento de la tarjeta, para que podamos completar sus transacciones y contactarle si es necesario. El impuesto sobre las ventas se añadirá al precio de las compras cuando así lo exijamos. Podemos cambiar los precios en cualquier momento. Todos los pagos deberán realizarse en Dólares estadounidenses (USD), Euros (EUR), Libras esterlinas (GBP), Liras turcas (TRY) o Dólares australianos (AUD).

Usted acepta pagar todos los cargos a los precios vigentes en el momento de su compra y cualquier tarifa de envío aplicable, y nos autoriza a cargar dichos importes a su proveedor de pagos elegido al realizar su pedido. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación en los precios, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo método de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

5. POLÍTICA

Le rogamos que revise nuestra Política de Reembolsos publicada en los Servicios antes de realizar cualquier compra.

6. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

No podrá acceder ni utilizar los Servicios para ningún propósito distinto de aquel para el que ponemos los Servicios a su disposición. Los Servicios no pueden utilizarse en relación con ninguna actividad comercial salvo aquellas que estén específicamente aprobadas por nosotros.

Como usuario de los Servicios, usted se compromete a no:

7. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO

Los Servicios pueden invitarle a chatear, contribuir o participar en blogs, foros, tablones de mensajes y otras funcionalidades, y pueden ofrecerle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, ejecutar, distribuir o difundir contenido y materiales a nosotros o a través de los Servicios, incluyendo, entre otros, texto, escritos, vídeos, audios, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias, información personal u otros materiales (conjuntamente, las “Contribuciones”).

Las Contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios y también a través de sitios web de terceros. Por lo tanto, cualquier Contribución que transmita puede ser tratada como no confidencial y no propietaria.

Al crear o poner a disposición cualquier Contribución, usted declara y garantiza que:

Cualquier uso de los Servicios en violación de lo anterior constituye una infracción de estos Términos Legales y puede dar lugar, entre otras cosas, a la suspensión o cancelación de su derecho a utilizar los Servicios.

8. LICENCIA SOBRE LAS CONTRIBUCIONES

Al publicar sus Contribuciones en cualquier parte de los Servicios, usted nos concede automáticamente —y declara y garantiza que tiene derecho a concedernos— una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible, libre de regalías, totalmente pagada, ilimitada y mundial para alojar, utilizar, copiar, reproducir, divulgar, vender, revender, publicar, emitir, cambiar el título, archivar, almacenar, almacenar en caché, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, transmitir, extraer (en todo o en parte), y distribuir dichas Contribuciones (incluyendo, sin limitación, su imagen y voz) para cualquier propósito, ya sea comercial, publicitario o de otro tipo, así como para crear obras derivadas o incorporar dichas Contribuciones a otras obras, y conceder y autorizar sublicencias de los derechos anteriores. El uso y distribución puede realizarse en cualquier formato o medio actual o futuro.

Esta licencia se aplicará a cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o que se desarrolle en el futuro, e incluye nuestro uso de su nombre, nombre de empresa y nombre de franquicia, según corresponda, así como cualquiera de sus marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, e imágenes personales o comerciales que usted proporcione.

Usted renuncia a todos los derechos morales sobre sus Contribuciones y declara que no se han invocado tales derechos en relación con sus Contribuciones.

No reclamamos la propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre sus Contribuciones y cualquier derecho de propiedad intelectual o derecho de propiedad asociado. No somos responsables de ninguna declaración o manifestación contenida en sus Contribuciones publicadas en cualquier área de los Servicios. Usted es el único responsable de sus Contribuciones a los Servicios y acepta expresamente eximirnos de toda responsabilidad y abstenerse de emprender acciones legales contra nosotros con respecto a sus Contribuciones.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera y absoluta discreción, de (1) editar, corregir o modificar cualquier Contribución; (2) reclasificar cualquier Contribución para ubicarla en una sección más apropiada dentro de los Servicios; y (3) revisar o eliminar cualquier Contribución en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. No estamos obligados a monitorear sus Contribuciones.

9. SITIOS WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener (o puede que se le redirija a través del Sitio) enlaces a otros sitios web (“Sitios Web de Terceros”), así como artículos, fotografías, textos, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, vídeo, información, aplicaciones, software y otros contenidos o elementos pertenecientes a o procedentes de terceros (“Contenido de Terceros”).

Dichos Sitios Web de Terceros y Contenido de Terceros no son investigados, supervisados ni verificados por nosotros en cuanto a su precisión, adecuación o integridad, y no nos hacemos responsables de ningún Sitio Web de Terceros al que se acceda a través de los Servicios ni de ningún Contenido de Terceros publicado en, disponible a través de, o instalado desde los Servicios, incluyendo su contenido, exactitud, carácter ofensivo, opiniones, fiabilidad, prácticas de privacidad u otras políticas incluidas en dichos Sitios Web de Terceros o Contenido de Terceros.

La inclusión de enlaces a, o la autorización del uso o instalación de cualquier Sitio Web de Terceros o Contenido de Terceros, no implica aprobación o respaldo alguno por nuestra parte.

Si decide abandonar los Servicios y acceder a Sitios Web de Terceros o utilizar o instalar cualquier Contenido de Terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad y debe saber que estos Términos Legales dejarán de regir.

Le recomendamos revisar los términos y políticas aplicables —incluidas las prácticas de privacidad y de recopilación de datos— de cualquier sitio web al que acceda desde los Servicios, o de cualquier aplicación que utilice o instale a través de los Servicios.

Cualquier compra que realice a través de Sitios Web de Terceros se hará a través de otros sitios web y de otras empresas, y no asumimos responsabilidad alguna en relación con dichas compras, las cuales serán exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente.

Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios ofrecidos en los Sitios Web de Terceros y que nos exime de toda responsabilidad por cualquier daño derivado de su compra de dichos productos o servicios.

Además, usted nos exime de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que sufra en relación con, o como resultado de, cualquier Contenido de Terceros o interacción con Sitios Web de Terceros.

10. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS

Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de:

11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos importa la privacidad y la seguridad de los datos. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad: https://thewhisper.co/es/politica-de-privacidad/

Al utilizar los Servicios, usted acepta quedar vinculado por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora como parte de estos Términos Legales.


Tenga en cuenta que los Servicios están alojados en Fráncfort, Alemania. Si accede a los Servicios desde cualquier otra región del mundo cuyas leyes o requisitos relativos a la recopilación, uso o divulgación de datos personales difieran de las leyes aplicables en Alemania o en la Unión Europea, al continuar utilizando los Servicios usted transfiere sus datos a Alemania y acepta expresamente que sus datos sean transferidos y tratados en Alemania de conformidad con la legislación alemana y de la UE.

12. AVISO Y POLÍTICA DE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL (DMCA)

Notificaciones

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si considera que algún material disponible en o a través de los Servicios infringe algún derecho de autor que usted posee o controla, por favor notifíquelo de inmediato a nuestro Agente Designado de Derechos de Autor utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación (una “Notificación”).

Una copia de su Notificación será enviada a la persona que haya publicado o almacenado el material mencionado en la Notificación. Tenga en cuenta que, conforme a la ley federal, usted puede ser responsable de los daños y perjuicios si realiza declaraciones sustanciales falsas en una Notificación. Si no está seguro, le recomendamos que consulte con un abogado antes de proceder.

Todas las Notificaciones deben cumplir los requisitos de la DMCA 17 U.S.C. § 512(c)(3) e incluir la siguiente información:

Contranotificación

Si considera que su propio contenido protegido por derechos de autor ha sido eliminado de los Servicios por error o identificación incorrecta, puede presentar una contranotificación por escrito a nuestro Agente Designado de Derechos de Autor utilizando la información de contacto que se indica más abajo.

Para que una contranotificación sea válida conforme a la DMCA, debe incluir sustancialmente lo siguiente:

Si nos envía una contranotificación válida y por escrito que cumpla con los requisitos descritos anteriormente, restauraremos el contenido eliminado o deshabilitado, a menos que primero recibamos una notificación de la parte que presentó la reclamación inicial informándonos que ha presentado una acción judicial para impedir que usted realice actividades infractoras en relación con dicho contenido.

Nota: Si realiza declaraciones sustanciales falsas al afirmar que el contenido eliminado fue eliminado por error o identificación incorrecta, puede ser responsable de daños y perjuicios, incluidos los costos legales y honorarios de abogados. Presentar una contranotificación falsa constituye perjurio.

Agente Designado de Derechos de Autor

Contacto de Copyright – Markethinkers Agency OÜ

Attn: Copyright Agent

Lasnamäe linnaosa, Ruunaoja tn 3, 11415 Estonia

Tallin, Harju maakond 11415, Estonia

support@thewhisper.co

13. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Estos Términos Legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted utilice los Servicios.

SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA EXCLUSIVA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, DE DENEGAR EL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS (INCLUYENDO EL BLOQUEO DE DETERMINADAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA, POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, incluyendo, sin limitarse a, el incumplimiento de cualquier declaración, garantía o compromiso contenido en estos Términos Legales o de cualquier ley o reglamento aplicable.

Podemos suspender o cancelar su uso o participación en los Servicios, o eliminar cualquier contenido o información que usted haya publicado, en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, se le prohíbe registrar y crear una nueva cuenta bajo su mismo nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de cualquier tercero, incluso si actúa en nombre de dicho tercero.

Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales correspondientes, incluyendo, entre otras, acciones civiles, penales y medidas cautelares.

14. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra entera discreción, sin previo aviso. No obstante, no asumimos ninguna obligación de actualizar la información contenida en nuestros Servicios. Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir la totalidad o parte de los Servicios sin previo aviso y en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios.

No podemos garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento. Es posible que experimentemos problemas de hardware, software u otros relacionados con el mantenimiento de los Servicios, lo que puede dar lugar a interrupciones, demoras o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables por ninguna pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios durante cualquier período de inactividad o interrupción. Nada en estos Términos Legales se interpretará como una obligación de mantener y dar soporte continuo a los Servicios, ni de proporcionar correcciones, actualizaciones o nuevas versiones del mismo.

15. LEY APLICABLE

Estos Términos Legales se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Estonia, excluyendo expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si su residencia habitual está en la UE y usted es un consumidor, también contará con la protección que le otorgan las disposiciones obligatorias de la legislación de su país de residencia. Tanto Markethinkers Agency OÜ como usted acuerdan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Tallin, lo que significa que usted puede presentar una reclamación para hacer valer sus derechos de protección al consumidor tanto en Estonia como en su país de residencia dentro de la UE.

16. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Negociaciones Informales

Con el fin de agilizar la resolución y controlar los costos de cualquier disputa relacionada con estos Términos Legales (“Disputa”), las partes acuerdan intentar primero resolver cualquier disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar un proceso de arbitraje. Dichas negociaciones informales comenzarán con una notificación escrita de una Parte a la otra.

Arbitraje Vinculante

Toda disputa derivada de la relación entre las Partes de estos Términos Legales será resuelta por un árbitro conforme a las Reglas de Arbitraje Internas del Tribunal Europeo de Arbitraje, parte del Centro Europeo de Arbitraje en Estrasburgo.

Restricciones

Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la medida máxima permitida por la ley:

(a) ningún arbitraje se unirá con otro procedimiento;

(b) no existe derecho ni autoridad para que cualquier Disputa sea arbitrada sobre una base colectiva o mediante procedimientos de acción colectiva; y

(c) no existe derecho ni autoridad para presentar una Disputa en calidad representativa en nombre del público general u otras personas.

Excepciones

Las siguientes Disputas no están sujetas a las disposiciones anteriores de negociaciones informales y arbitraje:

(a) Disputas que busquen hacer cumplir o proteger derechos de propiedad intelectual;

(b) Disputas relacionadas con acusaciones de robo, piratería, invasión de privacidad o uso no autorizado;

(c) Reclamaciones por medidas cautelares.

Si alguna disposición se considera ilegal o inaplicable, esa parte será tratada por los tribunales competentes indicados en la cláusula de jurisdicción.

17. CORRECCIONES

Es posible que la información contenida en los Servicios incluya errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad u otros datos. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, inexactitudes u omisiones y de actualizar o modificar la información en cualquier momento sin previo aviso.

18. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. USTED ACEPTA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y SU USO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por:

(1) errores o inexactitudes del contenido,

(2) daños personales o materiales derivados del uso de los Servicios,

(3) accesos no autorizados a nuestros servidores o información personal/financiera,

(4) interrupciones o fallos del servicio,

(5) virus u otros ataques maliciosos transmitidos por terceros,

(6) errores en el contenido o pérdidas derivadas de su uso.

Tampoco garantizamos ni respaldamos productos o servicios anunciados por terceros a través de los Servicios o en banners publicitarios.

19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O TERCEROS POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUIDOS PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O INGRESOS, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ESTARÁ LIMITADA EN TODO MOMENTO AL MENOR DE LOS SIGUIENTES MONTOS: LA CANTIDAD PAGADA POR USTED O $250 USD.

20. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximirnos de toda responsabilidad, incluidos nuestros empleados, agentes y afiliados, frente a cualquier reclamación, pérdida, gasto o daño (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:

(1) sus Contribuciones;

(2) uso de los Servicios;

(3) incumplimiento de estos Términos Legales;

(4) infracción de derechos de terceros;

(5) acciones dañinas hacia otros usuarios.

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier reclamación por la cual usted deba indemnizarnos.

21. DATOS DEL USUARIO

Conservaremos ciertos datos que usted nos proporcione para operar los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad periódicas, usted es el único responsable de su información. Renuncia a cualquier reclamación derivada de la pérdida o corrupción de datos.

22. COMUNICACIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

Al acceder a los Servicios, enviar correos electrónicos o completar formularios, acepta recibir comunicaciones electrónicas. Asimismo, acepta el uso de firmas electrónicas, contratos, pedidos y demás registros generados o gestionados por medios electrónicos.

23. USUARIOS Y RESIDENTES EN CALIFORNIA

Si su queja no se resuelve satisfactoriamente, puede comunicarse con la Unidad de Asistencia al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California en:

1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834,

Teléfono: (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

24. DISPOSICIONES GENERALES

Estos Términos Legales constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos un derecho no se considerará una renuncia. Podemos asignar nuestros derechos en cualquier momento. No somos responsables por retrasos o fallos derivados de causas fuera de nuestro control. Si alguna cláusula es inválida, el resto seguirá en vigor. No existe una relación laboral, agencia o asociación entre las partes.

25. WHISPER WALLET – USO DE CRÉDITOS PREPAGADOS

Los usuarios pueden cargar fondos en su Whisper Wallet para utilizarlos exclusivamente dentro de la plataforma. Estos créditos prepagados son no reembolsables y no transferibles, salvo que la legislación de protección al consumidor aplicable disponga lo contrario. Los usuarios reconocen que los créditos no utilizados no pueden retirarse ni convertirse en efectivo. Para clientes empresariales autorizados, Whisper puede ofrecer condiciones de facturación postpago mediante acuerdo escrito. El uso se facturará en función del consumo real.

26. SELECCIÓN DE MONEDA Y GESTIÓN DEL TIPO DE CAMBIO

Los usuarios pueden recargar su monedero en una sola moneda seleccionada. Sin embargo, los precios de contenido o publicaciones pueden mostrarse en monedas diferentes. En estos casos, Whisper utiliza tipos de cambio en tiempo real proporcionados por la API de Wise, con un pequeño margen de servicio, para calcular los valores equivalentes. Si una compra es cancelada por Whisper, el reembolso se emitirá en la misma moneda y método de pago originales, utilizando el tipo de cambio registrado en el momento de la transacción.

27. CONTENIDO GENERADO POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL (CONTENTIA)

El contenido generado mediante inteligencia artificial (a través de Contentia) se basa en entradas opcionales del usuario, tales como títulos, palabras clave, encabezados, textos ancla, backlinks o notas. El usuario es el único responsable de revisar y aprobar el contenido generado por IA antes de su uso. Whisper declina toda responsabilidad por inexactitudes, problemas de derechos de autor o daños reputacionales derivados del uso de dicho contenido.

28. CONTENIDO Y MEDIOS APORTADOS POR EL USUARIO

Los usuarios pueden subir sus propios textos, imágenes u otros archivos multimedia a la plataforma. Al enviar contenido, el usuario confirma que posee todos los derechos legales o la autorización necesaria para su uso. Whisper no se hace responsable de ninguna reclamación por infracción de derechos de autor ni de quejas de terceros relacionadas con el contenido subido por el usuario.

29. APROBACIÓN DE CONTENIDO Y CONFIRMACIÓN AUTOMÁTICA

El contenido escrito no puede utilizarse ni publicarse hasta que el usuario lo apruebe explícitamente. Si no se recibe ninguna aprobación ni solicitud de revisión en un plazo de 15 días naturales, el contenido se marcará automáticamente como aprobado. Esta norma no se aplica a la programación de publicaciones, sino exclusivamente a la entrega y aceptación del contenido escrito antes de su uso o publicación.

30. POLÍTICA DE REVISIÓN Y LIMITACIONES

Cada pedido de contenido incluye un máximo de dos (2) derechos de revisión. Solo se aceptarán revisiones si:

Las revisiones solicitadas por otros motivos serán rechazadas y el derecho se considerará utilizado. Una vez agotados ambos derechos, no se aceptarán más cambios, ni se concederán cancelaciones o reembolsos.

31. ELEMENTOS VISUALES Y CAMBIOS POSTERIORES A LA PUBLICACIÓN

Si el usuario no proporciona imágenes u otros elementos visuales junto con su contenido, Whisper o el medio de publicación podrá seleccionar dichos elementos a su entera discreción. Una vez publicado el contenido, no se garantiza la posibilidad de realizar cambios en imágenes o texto, salvo que se demuestre un error claro por parte de la plataforma o del editor.

32. FECHAS DE PUBLICACIÓN Y RESPONSABILIDAD DEL EDITOR

Las fechas de publicación son seleccionadas por el usuario al realizar el pedido y, por lo general, son vinculantes. Si el editor retrasa, cancela o elimina una publicación de forma anticipada, Whisper hará lo posible por resolver el problema con dicho editor. No obstante, Whisper no se hace legalmente responsable de las acciones de plataformas editoriales de terceros. Los reembolsos o nuevas publicaciones no están garantizados, aunque se realizarán los máximos esfuerzos para lograrlo.

33. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Whisper proporciona todos los servicios “tal cual” y sin garantías. La plataforma no garantiza:

Los usuarios son responsables de verificar que el contenido sea adecuado y legalmente seguro para su propósito. Whisper declina toda responsabilidad por errores de terceros, comportamiento del sistema o consecuencias imprevistas.

34. CONTACTO

Para resolver cualquier queja relacionada con los Servicios o para recibir más información sobre su uso, puede contactarnos en:

Markethinkers Agency OÜ

Lasnamäe linnaosa, Ruunaoja tn 3

Tallin, condado de Harju 11415

Estonia

support@thewhisper.co